Сторон много, решения нет
Нестандартные случаи в бизнесе часто ведут к долгим разбирательствам в судах. Если участников конфликта много, то ситуация может затянуться на годы. Однажды, к нам обратились стороны такого запутанного противостояния.
Началось всё с аварии (прорыв магистрального трубопровода) в одном из крупных торговых центров. Затопило зал с дорогой компьютерной техникой.
ЧП случилось рано утром, торговый центр был закрыт. А повредившийся трубопровод в момент аварии был подключен к специальной технике клининговой компании. Кто виноват в этой ситуации и что делать? Ответы на эти вопросы нашли не сразу. У сторон был явно разный взгляд на происходящее. А замешанными в конфликте оказались аж 5 компаний: торговый центр, управляющая компания торгового центра, клининговая компания, компьютерная фирма (пострадавшая от потопа) и еще одна клининговая компания, которая как раз находилась на этапе принятия дел от старой. Такие многосторонние конфликты в суде решаются годами.
Одна из компаний предложила привлечь медиатора к разрешению данной ситуации.
С каждой стороной, в течение двух недель, медиатор провел по несколько персональных встреч. Так сформировали список вопросов для совместного обсуждения и проработали предварительные варианты возможных решений. К участию в финальных переговорах в качестве консультанта был привлечен нейтральный адвокат, который составлял итоговые документы.
Предварительная работа медиатором проведена была грамотно и оперативно. Поэтому на совместные переговоры всех участников конфликта хватило всего 3 часа. В результате: конфликт был полностью урегулирован вне суда.
Материальный ущерб был компенсирован к выгоде всех сторон. В качестве бонуса пострадавшей стороне досталось бесплатное рекламное место на фасаде здания арендодателя.